La nostra Garanzia
Qualità Assicurata
Il nostro obiettivo è quello di fornire ai nostri clienti un servizio eccellente, facilmente accessibile e di alta qualità nel campo delle traduzioni. Ogni traduzione è gestita da un Project Manager che rappresenta il contatto con il cliente e coordina il lavoro dei traduttori e dei revisori. I traduttori e revisori sono selezionati in base alle loro competenze linguistiche e relative aree di specializzazione. Il Project Manager si assume la piena responsabilità di ogni progetto gestito e si assicura che il lavoro sia consegnato nei tempi stabiliti e nel rispetto degli standard di qualità. MC Translate è inoltre riconosciuta dal Ministero degli Affari Esteri Maltese per le traduzioni ufficiali di documenti civili eventualmente richiesti da autorità ed apparati statali.
Trattamento dei dati personali
Presso MC Translate sono stati messi a punto dei rigidi sistemi di tutela che comprendono misure specifiche per il rispetto della riservatezza dei documenti forniti dal cliente. Gli impiegati ed i traduttori sono tenuti a non diffondere informazioni riguardanti i nostri clienti. Ci impegniamo a tutelare la riservatezza dei dati dei nostri clienti.
Certificazione ISO 9001-2000
Dopo oltre quattro anni nel settore delle Traduzioni, MC Translate sta ora ottenendo le Certificazioni ISO 9001. Qualità e soddisfazione del cliente sono da sempre in prima linea tra i nostri obiettivi commerciali. Siamo convinti del fatto che l'applicazione delle procedure ISO ci consentirà di dare un valore aggiunto al nostro business. Tali procedure incidono direttamente sul nostro sistema operativo e di gestione interna, sull'andamento generale e sui processi di comunicazione con la nostra rete di fornitori.
Crediamo che l’applicazione della filosofia ISO a specifici processi ed a determinate procedure conduca ad una progressiva crescita della percezione di fiducia che l’azienda sa suscitare negli operatori con i quali si interfaccia quotidianamente, consentendo pertanto di sviluppare relazioni sempre più intense tra la nostra agenzia, i nostri clienti ed il nostro network globale di traduttori. Gli standard e le garanzie di qualità dell'Organizzazione Internazionale per le Standardizzazioni (ISO) 9001 sono gli standard di qualità attualmente più diffusi in oltre 90 paesi in tutto il mondo.